Герб школы №32 Фотография школы №32 Победитель рейтинга сайтов 2018 ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на вашем компьютере. Нажимая "согласен(согласна)", вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies вы можете в настройках своего браузера.

Политика конфиденциальности персональных данных

Информация для пользователей услугами связи

1. Претензионный порядок и судебная защита прав пользователя услугами связи

На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи на основании договоров об оказании услуг связи.

При несоблюдении условия заключенного оператором связи с пользователем услугами связи договора и нарушением права пользователя услуг связи необходимо обратиться в суд, так как в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд.

Однако в соответствии с требованиями ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» пользователь услуг связи обязан соблюсти досудебный порядок урегулирования спора и предварительно предъявить оператору связи претензию.

К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи.

Отдельно обращаем внимание, что претензию (с прилагаемыми документами) следует направлять способом, позволяющим однозначно определить факт получения и регистрации данной претензии (с отметкой о вручении) оператором связи (заказным письмом, нарочным способом и т.д.).

 

2. Критерии качества услуг связи (низкий уровень сигнала сотовой связи, перебои и низкая скорость доступа в сеть «Интернет» и т.д.)

В настоящее время действующими в Российской Федерации нормативными правовыми актами в области связи показатели качества услуг связи и нормы на эти показатели не установлены.

В связи с этим квалифицировать уровень качества услуг связи как нарушение обязательных требований в области связи не представляется возможным.

В связи с этим вопрос несоответствия качества предоставляемых услуг связи следует рассматривать как нарушение условий действующего договора, только если критерии качества оказываемых услуг связи установлены и прописаны в условиях (приложениях) данного договора.

 

3.      Создание отдельного лицевого счета (контент-счета) для абонентов мобильной (сотовой) связи

С целью обезопасить себя от списания денежных средств в случае подключения контентных услуг абоненту в соответствии с ч. 5 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» необходимо обратится к оператору связи с заявлением (письменным) о создании отдельного лицевого счета (так называемого контент-счета), предназначенного только для оплаты дополнительных контентных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете.

Таким образом, в случае открытия такого счета при его нулевом балансе провайдеры (партнеры оператора связи) не смогут оказывать дополнительные платные услуги связи и тем самым списывать денежные средства с абонентского счета, предназначенного для оплаты услуг связи.

 

4.      Установка усилителей сигналов сотовой связи

Действующим законодательством в сфере связи разрешена установка усилителей сигнала (репитеры/ ретрансляторы) только операторами подвижной радиотелефонной связи с последующей их регистрацией в территориальном органе Роскомнадзора.

Самостоятельная установка усилителей сигнала (репитеров/ ретрансляторов) подвижной радиотелефонной (сотовой) связи гражданами законодательством не предусмотрена.

За самовольную установку усилителей сигнала подвижной радиотелефонной (сотовой) связи предусмотрена административная ответственность.

 

5. Советы по информационной безопасности и «цифровой гигиене» в сети Интернет:

  • Перед публикацией любой информации, например, публикацией фотографии или осуществлением любого действия, например, комментированием какого-либо поста в сети «Интернет» необходимо подумать о возможных последствиях и защите себя и близких сейчас и в будущем. Информацию, лишь однажды размещенную в сети Интернет, удалить практически невозможно.
  • Устанавливать в настройках профиля ограничения на просмотр личной страницы и её содержимого.
  • Нельзя размещать и указывать информацию, которая может кого-либо оскорбить, обидеть или унизить.
  • Всегда следите за обновлениями вашей операционной системы и браузера (или позвольте им обновляться автоматически).
  • Используйте последнюю версию антивирусной программы и не забывайте регулярно обновлять вирусные базы.
  • Внимательно следите за тем, какие веб-сайты вы открываете (не все ссылки безопасны) и что загружаете. Это относится к музыке, фильмам, файлам, плагинам и дополнениям для браузера и т. д.
  • Устанавливайте программное обеспечение только из надежных источников
  • Не открывайте подозрительные вложения к сообщениям электронной почты и сами сообщения.
  • Используйте надежные пароли и храните их надежным способом.
  • При совершении Интернет-платежей пользуйтесь только проверенными службами.
  • Если вас просят указать личные или финансовые данные по электронной почте в мгновенном сообщении или на веб-странице, НИКОГДА не делайте этого.
  • Соблюдайте осторожность, если вы выходите в Интернет с помощью сети, которую вы не знаете или которой не доверяете, например, бесплатное подключение Wi-Fi в кафе. Не включайте общий доступ и подключение к устройствам. Это поможет сделать ваш компьютер невидимым для других пользователей в сети, и вы будете в большей безопасности.
  • Совершайте покупки в надежных и проверенных онлайн-магазинах. Если вы никогда не слышали об этом магазине, прочитайте о нем отзывы перед тем, как совершить покупку.
  • Узнайте средний уровень цен и не попадайтесь на слишком низкие. Помните, что при покупке онлайн к цене самого товара могут добавиться еще стоимость пересылки и налога (на иностранных сайтах), поэтому итоговая цена может довольно сильно отличаться от той, которую вы увидели изначально.
  • Убедитесь в том, что все ваши транзакции происходят на защищенных страницах: обычно это обозначается замочком в строке браузера. Чтобы не стать жертвой фишинга, проверьте правильность написания сайта. Например, если вы видите alfabanc.ru вместо alfabank.ru, то, скорее всего, вы на поддельном сайте, и мошенники хотят узнать данные вашей банковской карты.
  • Если вы не уверены в каком-либо онлайн-магазине, то первую покупку лучше оплатить курьеру наличными. Сейчас быстро развивается способ оплаты заказов в Интернет-магазинах с помощью технологии выставления электронных счетов в Интернет-банк или мобильный банк (e-invoicing). Это наиболее безопасный в настоящее время способ оплаты в Интернете. Если для оплаты вас попросили прислать отсканированную копию банковской карты, закройте все цифры кроме последних четырех на лицевой стороне и никогда не отправляйте оборотную сторону карты, где находится проверочный код.
  • Будьте осторожны не только на сайтах магазинов, но также и в социальных сетях. Преступники могут следить за тем, кто и куда уезжает на праздники, оставляя дом пустым.

 

Информация предоставлена Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу

 

Полезные памятки и ссылки

Жизнь вне зависимости "Десятилетие детства". Портал системы образования города Нижневартовска Открытый регион - Югра. Портал открытого правительства Югры Питание школьников. Портал системы образования города Нижневартовска О недопущении использования средств связи и вычислительной техники Антинаркотическая комиссия ХМАО - Югры  Профилактика и предупреждение коррупционных нарушений

 

Решаем вместе
Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!